Datenschutz

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten

1. Als Besucher vertrauen Sie uns persönliche Daten und Informationen an. Dieses Vertrauen nehmen wir sehr ernst und gehen nur äusserst sorgfältig mit Ihren Daten um. An dieser Stelle möchten wir Sie daher über den Datenschutz bei pflege-heime.ch (Webseite: www.pflege-heime.ch) informieren und diesen erklären. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Diese Webseite und unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Nutzer und Kunden aus der Schweiz. Nutzer und Kunden aus dem Ausland ist es untersagt unsere Webseite zu besuchen und unsere Dienste in Anspruch zu nehmen.
2. Ihre Daten werden durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt und an uns übertragen. Unsere Webseiten sind durch technische Massnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff geschützt. Das heisst wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihre Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.
3. Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen z. B. Angaben wie Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ggf. aber auch Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im notwendigen Umfang erhoben. Viele der in dieser Ziffer genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. über Eingabefelder auf der Website, im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit dem Nutzen unserer Dienste, bei der generellen Verwendung der Website etc.). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen, insbesondere Stammdaten (Grunddaten, die wir für die Abwicklung unserer geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigen und die sich direkt auf Ihre Person und Eigenschaften beziehen) und Vertragsdaten (Angaben, die im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge und die zu erbringenden oder erbrachten Leistungen). Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf einem sicheren Server gespeichert. Sämtliche Zahlungsvorgänge, welche direkt über pflege-heime.ch laufen, werden unter Verwendung der SSL-Technologie verschlüsselt. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht im Sinne von Ihnen als Nutzer ist.
4. Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie für die Bearbeitung Ihrer Aufträge, Anträge und Anfragen. Soweit Sie unseren Newsletter abonniert haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für weitere Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: Kommunikationszwecke, Kundenpflege und für Marketingzwecke, Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Produktentwicklung, Weiterentwicklung des Kundendienstes, Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Prävention, Zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude-, Diebstahl- und Anlagesicherheit, Zur Rechtswahrung, Zur Einhaltung rechtlicher Anforderungen, Zur Administration und Unterstützung, Unternehmensentwicklung, weitere interne Abläufe, administrative Zwecke und die Vorbereitung und Abwicklung Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen.
5. pflege-heime.ch erhebt und speichert automatisch in Ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/ -version; verwendetes Betriebssystem; Referrer URL (die zuvor besuchte Seite); Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse); Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die dein Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
6. Daten und Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihren Besuch bei pflege-heime.ch individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Erbringung von Dienstleistungen und zur Kommunikation von Marketingangeboten, also zu Werbezwecken, sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unser Angebot zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen. Ein Verkauf Ihrer Daten und Informationen erfolgt nicht.
7. Wir speichern und bearbeiten Ihre Personendaten, solange es für den Zweck der Bearbeitung erforderlich ist (bei Verträgen in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung), solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. um rechtliche Ansprüche durchzusetzen, zur Archivierung oder dazu, die IT-Sicherheit sicherzustellen) und solange Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (für bestimmte Daten gilt z.B. eine zehnjährige Aufbewahrungsfrist). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, vernichten oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
8. Im Zusammenhang mit unseren Bearbeitungen geben wir Ihre Personendaten, sofern gesetzlich vorgeschrieben und/oder zweckmässig, auch an andere Empfänger bekannt. Sodann geben wir Dienstleistern die für ihre Leistungen erforderlichen Personendaten bekannt. Das betrifft insbesondere IT-Dienstleister, aber auch Beratungsunternehmen, Analysedienstleister, Inkassodienstleister, Wirtschaftsauskunfteien, Dienstleister für den elektronischen Zahlungsverkehr, Marketingdienstleister usw. Daten können auch an andere Empfängerbekanntgegeben werden, z.B. an Gerichte und Behörden im Rah­men von Verfahren und gesetzlichen Informations- und Mitwirkungspflichten, an Käufer von Unternehmen und Vermögenswerten, an Finanzierungsgesellschaften bei Verbriefungen und an Inkassounternehmen. Die Empfänger von Daten befinden sich nicht nur in der Schweiz. Das betrifft besonders bestimmte Dienstleister. Diese können sich auch ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) und der Schweiz befinden, d.h. konkret in den USA und in Asien. Wir können z.B. Behörden und anderen Personen im Ausland Daten übermitteln, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder z.B. im Rahmen eines Unternehmensverkaufs oder eines Gerichtsverfahrens. Nicht alle dieser Staaten gewährleisten derzeit ein dem schweizerischen Recht entsprechendes Datenschutzniveau. 
9. pflege-heime.ch überprüft möglicherweise die Korrespondenz zwischen Benutzern, die über eine pflege-heime.ch-Webseite, eine mobile Anwendung oder Dienstleistungsangebote übermittelt wird, um Verstösse gegen die Nutzungsbedingungen von pflege-heime.ch zu untersuchen. Als Mitglied von pflege-heime.ch können Sie uns zudem bitten, E-Mails, die an Ihre Person geschickt wurden, zu überprüfen oder abzurufen.
10. Sie können sich grundsätzlich für einen Newsletter von pflege-heime.ch anmelden. Die Anmeldung erfolgt entweder auf Ihren Wunsch hin per E-Mail oder wenn über ein Eingabefeld auf der Webseite per Double-Opt-In, also durch anschliessende Bestätigung Ihrer Anmeldung über ein E-Mail, welches Sie automatisiert vom Anbieter Mailchimp erhältst. Die Newsletter werden vom deutschen Anbieter Brevo, der Sendinblue GmbH oder vom amerikanischen Anbieter MadMimi der GoDaddy.com LLC versendet. Sie können vom Erhalt des Newsletters oder von Marketing-E-Mails von pflege-heime.ch jederzeit zurücktreten, indem Sie den in jeder dieser Mitteilungen enthaltenen Anweisungen für die Abbestellung folgen.
11. Möglicherweise möchten Minderjährige pflege-heime.ch im Internet besuchen. Die Webseite ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und wenn Personen unter 18 Jahren personenbezogene Daten auf der Webseite zur Verfügung stellen, müssen sie vor deren Übermittlung die Genehmigung ihrer Eltern einholen. pflege-heime.ch ist der Meinung, dass die Eltern für die Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder verantwortlich sind und dabei verschiedene Hilfsmittel oder -programme berücksichtigen sollten, mit deren Hilfe sie ihren Kindern eine kontrollierte, kinderfreundliche Betätigung im Internet ermöglichen können. Diese Tools sind so konzipiert, dass verhindert wird, dass Kinder ohne Genehmigung ihrer Eltern personenbezogene Daten online preisgeben können. Wenn pflege-heime.ch bemerkt, dass ein Minderjähriger auf ihrer Webseite Daten zur Verfügung gestellt hat, behält sich pflege-heime.ch das Recht vor, einen Nachweis dafür anzufordern, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Benutzung dieser Webseite durch den Minderjährigen genehmigt hat. Ansonsten behält sich pflege-heime.ch das Recht vor, die entsprechenden Daten des Minderjährigen auf der Webseite zu löschen.
12. Möglicherweise aktualisieren wir die vorliegende Datenschutzrichtlinie, um Änderungen an den Datenpraktiken von pflege-heime.ch zu berücksichtigen. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden Sie von pflege-heime.ch bei Inkrafttreten der Änderung auf einer Webseite von pflege-heime.ch davon in Kenntnis gesetzt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig in Bezug auf die neuesten Informationen zu der vorliegenden Datenschutzrichtlinie und den Praktiken von pflege-heime.ch zu überprüfen.
13. pflege-heime.ch hat das Recht, sämtliche dich betreffende und in Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung stehende Daten und Informationen zum Zweck der Vertragsdurchführung elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. Ihre Einwilligung dazu können Sie jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wir werden dann Ihre Daten und Informationen löschen.
14. Sie erhalten von pflege-heime.ch jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen.
15. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnten oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschst, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.

Datenschutzerklärung für die Zusammenarbeit mit Partnern

1. pflege-heime.ch arbeitet mit Partnern zusammen, die von Ihrem Endgerät abgerufene Daten (Trackingdaten) oder die von uns übermittelten pseudonymisierten Daten zur Aussteuerung unserer Werbung sowie auch zu eigenen Zwecken (z.B. Profilbildungen) / zu Zwecken Dritter verarbeiten. Bei den Partnern handelt es sich insbesondere um die folgenden Unternehmen: Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited (auch als TCF-Partner), Pinterest Europe Limited, Microsoft Ireland Operations Limited und X Corp. Zwei der wichtigsten Drittanbieter sind Google und Facebook. Zu diesen finden Sie nachstehend weitere Angaben. Andere Drittanbieter bearbeiten Personen und andere Daten in der Regel in ähnlicher Weise.
2. Google Analytics, ein Analyse-Dienst von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) und Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin y§4, Irland; beide zusammen «Google», wobei Google Ireland Ltd. für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich ist). Google verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Informationen über das Verhalten einzelner Nutzer auf bzw. in der betreffenden Website und das dazu verwendete Endgerät (Tablet, PC, Smartphone etc.) zu erfassen. Google erfasst Informationen über das Verhalten der Nutzer auf der Website und das verwendete Endgerät und stellt uns auf dieser Basis Auswertungen zur Verfügung, bearbeitet bestimmte Daten aber auch für eigene Zwecke. Angaben zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie hier. Sie können Google Analytics auch deaktivieren, indem Sie ein entsprechendes Browser-Add-On installieren.
3. Meta-Pixel, ein Analyse-Tool von Meta Platforms Irland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Dadurch können wir Anzeigen bei Meta und Partnern von Meta so steuern, dass sie nur Nutzern angezeigt werden, für die Anzeigen voraussichtlich von Interesse sind. Wir können auch die Wirksamkeit solcher Anzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung messen. Wir sind mit Meta für den Austausch von Daten, die Meta dadurch erhält, für die Anzeige von personalisierten Anzeigen, die Verbesserung der Anzeigenauslieferung und die Personalisierung von Inhalten gemeinsam verantwortlich. Die Daten werden auf Servern in der EU/im EWR und den USA gespeichert. Nutzer können Auskunftsbegehren und andere Anfragen direkt an Facebook richten. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta und entsprechende Einstellungsmöglichkeiten finden Sie hier.
4. Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit zur Nutzung eines «Social-Media-Plugins» an (viele davon eingebunden mit den Diensten von Elfsight von SP Iusupov A.A.), bspw. von Facebook, Instagram oder YouTube, um Funktionen dieser Anbieter in unsere Websites einzubinden. Diese Plugins sind standardmässig deaktiviert. Sobald Sie diese aktivieren (z.B. durch Anklicken eines Buttons), können die entsprechenden Anbieter feststellen, dass Sie sich auf unserer Website befinden. Wenn Sie beim Social Media-Anbieter ein entsprechendes Konto besitzen, kann dieser Ihnen diese Angabe zuordnen und so Ihre Nutzung von Online-Angeboten verfolgen. Wir sind mit den entsprechenden Anbietern für den Austausch von Daten, die dieser Anbieter über Plugins oder vergleichbare Funktionen erhebt, in der Regel gemeinsam verantwortlich, aber nicht für die weitere Bearbeitung eines Anbieters. Sie können Auskunftsbegehren und andere Betroffenenanfragen im Zusammenhang mit der gemeinsamen Verantwortung direkt an den betreffenden Anbieter richten. Wenn Sie via Social Media über unsere dortigen Profile (das heisst bspw. Facebook, Instagram, X, Pinteres, YouTube, o.a.) mit uns kommunizieren oder Inhalte kommentieren oder weiterverbreiten, können wir dazu Angaben erheben, die wir vor allem zur Kommunikation mit Ihnen, für Marketingzwecke und für statistische Auswertungen verwenden.

Stand der Datenschutzerklärung: 27.01.2024